“Sharg‘unko‘mir” aksiyadorlik jamiyatida 2026-yilning yanvar–sentabr oylari davomida jismoniy va yuridik shaxslardan kelib tushgan murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari sarhisob qilindi.

Hisobot davrida jamiyat rahbariyati nomiga jami 403 ta murojaat kelib tushgan. Murojaatlar yozma, og‘zaki, elektron pochta hamda boshqa yo‘nalishlar orqali qabul qilingan.

Murojaatlarning shakllari bo‘yicha taqsimoti

Kelib tushgan murojaatlarning shakllar kesimidagi tahlili quyidagicha:

• 115 ta — og‘zaki murojaat;
• 199 ta — yozma murojaat;
• 89 ta — elektron pochta orqali kelib tushgan murojaat.

Shuningdek, hisobot davrida O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining Virtual qabulxonasi orqali jismoniy va yuridik shaxslardan murojaat kelib tushmagan. Ekologiya, atrof-muhitni muhofaza qilish va iqlim o‘zgarishi vazirligining ishonch telefoni orqali ham murojaatlar qayd etilmagan. Tog‘-kon sanoati va geologiya vazirligiga kelib tushgan murojaatlar soni esa 4 tani tashkil etgan.

Murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari

Hisobot davrida kelib tushgan 403 ta murojaatning:

• 260 tasi ijobiy hal etilgan;
• 72 tasiga tushuntirish berilgan;
• 66 tasi rad etilgan;
• 1 tasi huquqiy ma’lumot orqali hal qilingan;
• 4 tasi ko‘rib chiqish jarayonida bo‘lgan.

Mazkur ko‘rsatkichlar jamiyatda murojaatlarni o‘z vaqtida o‘rganish va fuqarolarni qiynayotgan masalalarga yechim topishga qaratilgan ishlar amalga oshirilayotganini ko‘rsatadi.

Murojaatlarda ko‘tarilgan asosiy masalalar

2026-yilning 9 oyi davomida kelib tushgan yozma murojaatlarda quyidagi masalalar ko‘tarilgan:

• Ishga joylashish — 46 ta;
• Moddiy yordam — 34 ta;
• Boshqa ishga o‘tish masalasi — 78 ta;
• Amaliy yordam — 41 ta;
• Boshqa masalalar — 204 ta.

Jamiyat rahbariyati tomonidan fuqarolar qabuli

Fuqarolar bilan bevosita muloqotni ta’minlash maqsadida hisobot davrida jamiyat rahbariyati tomonidan qabullar o‘tkazildi.

Jumladan:

• 216 nafar fuqaro “Sharg‘unko‘mir” AJ bosh direktori tomonidan;
• 72 nafar fuqaro jamiyat bosh muhandisi tomonidan;
• 115 nafar fuqaro bosh direktorning iqtisod va moliya bo‘yicha o‘rinbosari tomonidan qabul qilindi.

Ochiq muloqot va murojaatlar bilan ishlash — muhim vazifa

“Sharg‘unko‘mir” AJda jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlarini qonunchilikda belgilangan tartibda ko‘rib chiqish, ularning qonuniy manfaatlarini ta’minlash hamda murojaatlarda ko‘tarilgan masalalarni hal etish bo‘yicha ishlar izchil davom ettirilmoqda.

Jamiyat rahbariyati tomonidan fuqarolar bilan ochiq muloqotni rivojlantirish, murojaatlarni xolisona o‘rganish va ularning natijadorligini oshirishga alohida e’tibor qaratilmoqda.

“Sharg‘unko‘mir” AJ matbuot xizmati

Rasmiy veb-sayt: https://sharguncoal.uz

Telegram: https://t.me/@Shargunkumir